SEGURO AUTOMÓVEL: AS TENDÊNCIAS NO NOVO MUNDO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

O novo mundo da inteligência artificial e dos veículos conectados, equipados com modernos sistemas de controlo de velocidade, de localização, de assistência em emergência, ou de informação sobre acidentes, trânsito e perigos na estrada, tornarão obsoleto o seguro automóvel tradicional, cujo prémio é baseado em estatísticas e perfis de risco padronizados, sem considerar em tempo real o perfil de condução do segurado ou outros fatores externos.

A evolução do mercado automóvel associado às novas tecnologias e à inteligência artificial está alinhada com uma tendência de personalização dos seguros para o ano de 2025 e exige uma modernização na oferta do seguro automóvel, que se materializará na comercialização de seguros «tailor-made», ou seguros personalizados, cujos prémios de seguro serão baseados no perfil de risco individual do condutor.

Através de dispositivos conectados de telemetria as seguradoras poderão monitorizar os hábitos de condução, como a velocidade, a travagem e o uso de dispositivos móveis durante a condução, e poderão recompensar os seus segurados responsáveis, oferecendo-lhes descontos e benefícios noutros produtos.

Assistiremos ainda ao aparecimento dos seguros «pay-as-you-drive», cujo prémio de seguro será cobrado de acordo com a real utilização dos veículos, por exemplo, por meio de controlo de quilometragem ou de horários fixos de condução, oferecendo maior flexibilidade para os segurados, e de seguros verdes para veículos elétricos, que poderão oferecer coberturas para baterias, infraestruturas de carregamento e reparações especializadas, prevendo riscos exclusivos associados à mobilidade elétrica.

Com benefícios para as seguradoras, que medem o risco de forma mais precisa com ferramentas de IA, e para os condutores segurados, que adequam o seguro ao seu perfil de utilização e condução, e sem prejuízo da manutenção do tradicional seguro automóvel para o utilizador não aderente a processos digitais, estaremos perante uma nova era do seguro automóvel cujo prémio poderá ser ajustado ao padrão individual de condução, às condições de trânsito, à meteorologia ou a outros fatores, beneficiando tanto consumidores quanto seguradoras.

A propósito desta modalidade de seguro, o mercado segurador tem vindo a impor aos mediadores de seguros um crescente e crucial papel na relação entre clientes e seguradoras, uma vez que se lhes exige um aconselhamento cada vez mais especializado, tendente a garantir a adequação das coberturas contratadas ao perfil e realidade própria dos segurados, bem como uma permanente missão de inovar e propor às seguradoras a modernização dos produtos, pelo que é fundamental que corretores e agentes sejam capazes de inovar e beneficiar destas novas e diferenciadoras oportunidades de negócio.